Los códigos UTM son pequeños fragmentos de texto que se añaden al final de la URL. Su principal objetivo es ayudar a seguir el éxito del sitio web de una empresa y el tráfico que llega.
Podría verse el código UTM como un añadido a la URL. Así, es posible que se encuentre con una URL prolongado con uno o varios UTM.
Cada UTM identifica un tipo de información que después se lee e identifica. Los códigos UTM son de múltiples tipos, cada uno con un significado y un objetivo concreto.
Perfilar los usuarios con los códigos UTM
UTM significa Urchin Traffic Monitor, lo que traducido quiere decir Monitorización de tráfico de Urchin, que es la herramienta de analítica que compró Google para construir Analytics.
Es una manera de medir y calcular de dónde viene el tráfico que es complicado de analizar de otras maneras.
Estos parámetros permiten analizar la efectividad de las campañas de marketing de manera transversal a las fuentes o los medios desde donde acceden.
Si se añaden códigos UTM al URL, la analítica web reporta cuáles son los dominios y cuáles son las campañas que están aportando tráfico al sitio web.
Cuando una persona hace clic en una URL con código UTM el software de análisis interpreta la procedencia del visitante. A continuación, atribuye todo lo que haga en la visita a ese mismo usuario.
De este modo, el visitante completará la entrada en la web de manera normal. Podrá saber de qué tipo de web viene, el medio que utilizó para llegar u otro tipo de información que ayudará a perfilar mejor a los visitantes.
Tipos de códigos UTM
Existen cinco diferentes tipos de códigos UTM. Cada uno de ellos aporta una información distinta y sirve para medir y rastrear mejor al usuario. Es la forma de obtener toda la data relativa al usuario que la visita.
1) – utm_source. Se utiliza este tipo de UTM para identificar un motor de búsqueda, el nombre de un boletín informativo u otro tipo de fuente.
2) – utm_medium. Es obligatorio usar este tipo de códigos UTM. Se trata del código que mide el medio de la campaña. El código puede identificar medios como el correo electrónico o las campañas cpc.
3) – utm_term. Es importante saber qué palabras emplea el cliente para llegar hasta la web. Las palabras clave empleadas en los buscadores son importantes por varios motivos, pero principalmente para saber con qué palabra posicionas y descartar las palabras que no te posicionan.
4) – utm_content. Este tipo de UTM ayudará a obtener datos interesantes tests A/B. Saber a ciencia cierta qué tipo de elemento es el que llevó al cliente hasta la web es fundamental. Con esta información se sabrá que en adelante se tendrá que apostar por un tipo concreto de contenido, que es el que reporta visitantes. Para los test A/B es necesario también para saber qué tipo de contenidos meter en sus páginas y elementos.
5) – utm_campaign. Junto a los códigos UTM de fuente y medio es el obligatorio para medir bien las campañas de marketing. Esta etiqueta identifica el tipo de campaña que consiguió atraer definitivamente el tráfico hasta tu sitio web.
14 funciones de los códigos UTM
Cada código UTM tiene una función muy particular. Su objetivo global es medir un aspecto en concreto de la entrada de tráfico a la web. Éstas son algunas de las variadas funciones para las qué sirven los códigos UTM:
1) Rastrear todo sobre tus visitas.
2) Saber concretamente de dónde provienen las visitas y qué acciones los llevaron hasta la página web o el landing page.
3) Optimizar la inversión en campañas de marketing.
4) Optimizar la lista de palabras clave empleadas en tus campañas de marketing.
5) Descubrir qué tipo de contenido es el que triunfa entre las visitas.
6) Obtener información útil para después emplear en la segmentación del público y en la elaboración del contenido.
7) Identificar la promoción que llevó el tráfico hasta el sitio web.
8) Si se tienen varios tipos de campañas, con medios diferentes, ayudará a saber de qué campaña concreta provienen los clientes.
9) Optimizar las acciones en marketing digital de cara a conseguir más conversiones.
10) Enriquecer los resultados arrojados por los sistemas de analítica.
11) Analizar el funcionamiento del contenido compartido o creado en las redes sociales.
12) Saber en qué medida las redes sociales ayudan a posicionar y promocionar el contenido.
13) Aprender cómo funciona cada elemento creado en los distintos canales de comunicación disponibles.
14) Analizar el funcionamiento y efectividad de los enlaces internos.
¿Cómo crear códigos UTM en Google?
Google creó una sencilla herramienta para ayudar a generar los códigos UTM teniendo en cuenta los diferentes parámetros. El creador de URLs de Google permite agregar códigos UTM a las URL para utilizarlas en campañas de publicidad personalizadas de email o basadas en una web.
Se considera como campaña personalizada la que no utiliza la función de etiquetado automático de Adwords, es decir, aquella que se crearon de manera íntegra.
Al hacer clic sobre el parámetro personalizado, los datos específicos de los clientes se envían a la cuenta de Analytics, donde se puede realizar el seguimiento. Analytics identifica las URLs que mejor resultado dieron a la hora de atraer a los usuarios.
Para añadir estos códigos a los URLs y comenzar el seguimiento de los visitantes utilizando el creador de URLs de Google debes seguir el siguiente proceso:
Paso 1: Introducir la url
En el primer paso se tiene que introducir el URL. Es importante que la URL sea completa. Existen URLs que incluyen códigos numéricos y múltiples apartados. Se debe indicar todos ellos en el campo de la URL.
Paso 2: Definir los parámetros UTM
En este paso llega el momento de cumplimentar los campos que identifican las UTM. Son 5 campos, que identifican a cada uno de los códigos UTM. ¿Cómo rellenar cada uno de estos campos?
1) Fuente de la campaña: Se debe introducir la URL de referencia donde se sitúa la campaña. No se trata tanto de la URL del sitio web sino la URL que tiene la campaña. Hace referencia a utm_source.
2) Medio de la campaña: ¿Desde qué medio de marketing se envió la campaña? Especificar de qué manera se hizo llegar la campaña hasta los usuarios. Si es mediante email se tendrá que introducir correo electrónico. Si es en un banner, la respuesta es banner. Hace referencia a utm_medium.
3) Término de la campaña: Es momento de que se introduzcan las palabras clave por las que quieres posicionar la campaña. Las palabras clave son importantes, ya que con este campo se conocerá las keywords a través de las que los usuarios llegan los usuarios hasta la página. Hace referencia a utm_term.
4) Contenido de la campaña: Diferenciar los anuncios mediante las palabras que se crean que definen a uno y otro anuncio. Hace referencia a utm_content.
5) Nombre de la campaña: Es momento de que diferencies qué tipo de promociones llevaron a los usuarios hasta el sitio. Hace referencia a utm_campaign.
